Forsikring - Avbestilling - Betaling

 

Forsikring

99 av 100 reiser går som planlagt. Men ting kan gå galt og det kan bli aktuelt å avbestille, eller å avbryte turen før den er ferdig.

Vi, som alle andre, må til enhver tid forholde oss til de avbestillingsregler og den policy som gjelder hos våre hoteller og leilighetshoteller.

For opphold som allerede er påbegynt, gis ingen refusjon.

For kansellering av opphold før ankomst, varierer det fra hotell til hotell.

 

Vi anbefaler alle å  tegne en reiseforsikring og gjerne en avbestillingsforsikring i tillegg. Det kan bli dyrt å bli syk uten noen form for forsikring.  

 

Avbestilling

De fleste hoteller kan avbestilles inntil 48 timer før beregnet innsjekk uten at det koster deg mer enn avbestillingsgebyr.

Noen hoteller har 3 - 7 dager som frist. Hvis denne fristen ikke overholdes, må du betale for det første døgnet.

På enkelte leilighetshoteller må du betale for hele oppholdet.

NB! Dersom faktura ikke blir betalt ved forfall, forbeholder vi oss retten til å avbestille! Vi prøver alltid å få kontakt med kunden for å avklare eventuelle misforståelser.

Hvis kunden ombestemmer seg uten å gi beskjed til oss innen den frist det respektive hotell har satt - og vi ikke får avbestilt i tide - vil det bli fakturert for 1 døgn (gjelder vanlige hoteller), eller for hele oppholdet (gjelder for våre leilighetshoteller i London, med unntak av Vancouver Studios, som har 48 timer).

 

Ved gruppebooking, vanligvis 7 -10 personer eller mer: spør i hvert tilfelle.

 

Ta kontakt med ditt forsikringsselskap. Europeiske og Gjensidige er spesialister på området. Det koster ikke mer enn at det er verdt pengene.

 

Betaling

Vi må betale alle hoteller før gjestene ankommer. Faktura forfaller 14 dager før avreise. Dersom det er mindre enn 10 dager fra betaling til avreise, så send kvittering til oss med faks eller e-post.

Det kan ta opptil 8-10 dager før vi får melding fra Bankenes Betalingssentral om innbetalingen. 

Dersom booking skjer mindre enn 1 uke før avreise, sender vi faktura pr faks eller e-post. Denne må betales omgående, og kvittering sendes tilbake.